Contamos con expertos en WordPress para dar soporte a cualquier sitio que utilice el CMS más popular del mundo. Nuestro servicio de soporte puede ser preventivo y/o reactivo:
PREVENTIVO
Gestionamos las actualizaciones de la plataforma, de los addons, monitoreamos el estado y la perfomance del sistema y realizamos tareas de optimización. Luego de una primera entrevista, determinamos la cantidad de horas necesarias recomendadas.
REACTIVO
Intervenimos ante una incidencia puntual que pueda afectar de manera crítica en el ecommerce, provocando pérdida de ventas y mala experiencia para quienes lo visitan.Tenemos esquemas con 3 tipos de prioridad: Alta, media y baja.
Canales de soporte
Asistencia por mail, chat, teléfono o tickets.
Monitoreo
Damos seguimiento de status del sitio con indicadores en tiempo real, con guardia pasiva para resolver incidencias y con backups programados.
Modificaciones de código
Adaptamos la plantilla de acuerdo a la necesidad del cliente.
Actualizaciones de sistema
Mantenemos al día las versiones del framework, los plugins y las plantillas en uso.
Configuración de plugins
Instalamos, actualizamos y modificamos addons para cumplir con los requerimientos del sitio.
