Contamos con expertos certificados por Prestashop para dar soporte a cualquier tienda online. Nuestro servicio de soporte puede ser preventivo y/o reactivo:
PREVENTIVO
Gestionamos las actualizaciones de la plataforma, de los addons, monitoreamos el estado y la perfomance del sistema y realizamos tareas de optimización. Luego de una primera entrevista, determinamos la cantidad de horas necesarias recomendadas.
REACTIVO
Intervenimos ante una incidencia puntual que pueda afectar de manera crítica en el ecommerce, provocando pérdida de ventas y mala experiencia para quienes lo visitan.Tenemos esquemas con 3 tipos de prioridad: Alta, media y baja.
Canales de soporte
Asistencia por mail, chat, teléfono o tickets.
- Empresa Certificada Prestashop
- Servicio 24/7
¿Qué tipo de incidencias resolvemos?
Configuración
Establecemos los parámetros adecuados para su negocio.
Medios de Pago
Realizamos integraciones con las pasarelas de pago más populares del mundo. Adaptamos módulos de acuerdo a su estrategia de cobro.
Corrección de errores
Hacemos un chequeo múltiple para identificar y solucionar los errores que presenta su tienda y que pueden estar generando pérdidas por ventas no realizadas.
Optimización de velocidad
Prestashop es el framework de ecommerce más rápido del mundo. Nos encargamos de optimizarlo para que pueda aprovechar esta ventaja.
Configuración de módulos
Damos seguimiento de status del sitio con indicadores en tiempo real, con guardia pasiva para resolver incidencias y con backups programados.
