Operacional
Definimos flujos de trabajo, procesos y recursos que son necesarios para el funcionamiento diario de tu ecommerce. Todos estos aspectos están pensados desde una mirada omnicanal para enriquecer y simplificar la experiencia del cliente con tu empresa. Infaltables: medios de pago, logística, política de devoluciones y postventa.
Estrategia
En primer lugar debemos alinear la estrategia de precio, sobre todo si tu ecommerce es un punto de venta más en tu empresa. Luego, la mirada sobre el mercado y la importancia de entender esta etapa como un proceso dinámico que fluctúa de acuerdo a variables estacionales, comerciales y de oferta y demanda. Identificamos los “best sellers”, puntos nodales de estrategias para ventas complementarias.
Negocio Digital
- Entendemos las oportunidades y amenazas en el nuevo paradigma digital.
- Detectamos los puntos clave del escenario digital y tus competidores.
- Definimos las necesidades y expectativas de tu cliente en el entorno digital.
- Analizamos tu negocio y la competencia en el escenario online.
- Definimos la mejor estrategia para conseguir un crecimiento digital acelerado.
DEFINIMOS
Definimos nuevas oportunidades de negocio y nuevos mercados para tu portfolio de productos.
PLANIFICAMOS
Planificamos los principales hitos: MVP, piloto de mercado exploratorio, despliegue global y acciones continuadas.
IMPLEMENTAMOS
Implementamos el plan para la captación de nuevos clientes, plan de marketing y sus acciones de crecimiento.
